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【适合对象】 企业董事长、总经理、副总经理、部门经理、项目经理等中层管理人员。

【师资介绍】 林恩

 

几乎所有世界一流的企业，如：GE、Motorola、IBM、丰田等，均致力于流程改进，因为他们知道，管理企业的关键是建立一套好的流程并保证其得到切实执行。没有正式高效流程的企业，就像没有完善法律系统和公共管理系统的社会，充满着混乱、冲突和低效率，其管理者更像是消防队员，到处救火，穷于应付，其产品质量、生产速度和成本必然会受到很大影响。建立好的业务流程是管理者的职责，为此，管理者有必要掌握管理和改进流程的知识和技术。

1.    流程管理的关系；

2.    学会如何进行流程管理及流程优化；

3.    学会流程的设计以及如何对流程进行持续改进；

4.    学会如何进行IT规划。

众行管理顾问公司       美国培训认证协会（AACTP）

企业董事长、总经理、副总经理、部门经理、项目经理等中层管理人员。

共2800元人民币（含课程、资料、课件），住宿费用自理。

GEC 高级讲师/顾问，美国项目管理协会（PMI）专家认证，美国GEORGE WASHINGTON 大学工商管理学院进修，美国 WILSON 国际管理学院进修，美国项目管理协会（PMI）专家认证，德国SAP管理学院进修；曾任IBM公司高级经理，项目总监和咨询顾问，某中外合资通信设备集团总经理，SAP公司咨询顾问；曾为戴尔（中国）、飞利浦（中国）、大唐电信、华为科技、广州本田、上海汽车集团、神州数码等多家知名企业培训，实际经验丰富，视野开阔。

Ø         二十一世纪企业面临的主要挑战

Ø         为什么要实施流程管理？著名跨国公司应对挑战的最佳实践

Ø         哈默和钱皮，流程再造（BPR）的起源

Ø         流程再造（BPR），流程优化（BPI）与流程管理（BPM）的关系与理念

Ø         最新进展

Ø         流程管理和人员精简的关系？

Ø         流程管理和组织重构的关系？

Ø         流程管理和其他管理体系的关系

Ø         流程管理与项目管理的关系

Ø         BPR，BPI，BPM与PMC（流程管理生命周期）的融合与统一

Ø         流程E化的战略思路与典型案例

Ø         流程管理与流程E化的系统框架与经典步骤，著名管理咨询公司的方法论比较

Ø         流程梳理、优化与提升通过哪些阶段来实现？

Ø         流程梳理阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？

Ø         如何有效地识别流程，清除地区分不同层及的流程？

Ø         如何正确地使用各种流程表达工具？

Ø         在流程优化的过程中，如何有效地搜集有价值的信息？

Ø         案例分析

Ø         流程评估的标准问题

Ø         流程评估方法论

Ø         寻找突破口，流程优化的支点

Ø         流程优化设计工具研讨

Ø         流程优化的步骤研讨

Ø         案例分析

Ø         流程的持续改进阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？

Ø         可以用到哪些工具？

Ø         持续改进的企业文化

Ø         案例分析

Ø         变革管理的思想

Ø         推动变革的技巧

Ø         流程管理特别是流程再造中的陷阱

Ø         我们的风险应对之道

Ø         案例分析

Ø         跨国公司E化战略面面观

Ø         如何制定企业IT战略？

Ø         如何实施IT战略？

Ø         E化战略与流程管理融合之道

Ø         案例分析

 

 

 

 

 

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