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北京智通汇博酒店管理培训学校

酒店管理培训

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酒店管理职场礼仪培训班

北京智通汇博酒店管理职场礼仪培训班

授课机构 北京智通汇博酒店管理培训学校
上课地点 北京朝阳安贞|详细地图
成交/评价 5.0分
联系电话 4008-889-073

课程详情


  酒店管理职场礼仪培训班是随着我国经济、政治实力的飞速发展,我国旅游业的发展越来越旺盛,国内交往的日益频繁,高速带动着我们旅游业的发展壮大,已经达到了鼎盛时期。不论在日常交往中,还是在旅游服务中,讲究礼仪不仅关系到个人的形象和旅游服务的质量,更关系到、民族形象的。因此,礼仪也在我们的社会生活中占据了特殊的作用和地位,加强自己的综合素质和形象塑造,也将有助于我们在职场的影响力,让自己的事业更加辉煌腾达。

  课程设置:

  模块:职场礼仪与礼辞标准

  1、社交形象与礼仪

  2、职业形象的构成要素

  3、礼仪形象与着装搭配

  4、微笑礼仪训练

  5、沟通礼仪技巧及方法

  6、沟通中禁忌的用语

  第二模块:职场礼仪——培养职业亲和力与影响力

  1、职业风范的个性化展现

  2、职业状态与服饰—T.P.O原则

  3、高雅的举止——打造你职场的影响力

  第三模块:酒店礼仪的标准及要求

  1、酒店人员的仪容仪表要求

  2、酒店前厅部礼仪与素质要求

  3、酒店客房部礼仪与素质要求

  4、酒店餐饮部礼仪与素质要求

  5、酒店其他各部门礼仪要求

  6、酒店社交礼仪与接待宾客礼仪

  第四模块:涉外礼仪与会展服务礼仪

  1、涉外基本礼仪

  2、迎送与宴请礼仪标准

  3、会见与会面礼仪

  4、礼宾次序和国旗悬挂礼仪

  5、会展服务礼仪

  第五模块:我国主要客源国的社交礼仪与禁忌

  1、亚洲部分习俗

  2、欧洲部分习俗

  3、美洲和大洋洲部分习俗

  4、非洲部分习俗

  5、港、澳、台地区的习俗

  第六模块:主要宗教礼仪

  1、基督教礼仪

  2、伊斯兰教的礼仪

  3、佛教、道教礼仪

课程评价
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