侯梅香：女，北京智通汇博酒店管理商特聘讲师。

　　曾历任：

　　北京台湾饭店前厅经理、培训部经理、人力资源部经理，

　　北京文津酒店培训部经理，

　　新咨询公司项目经理，负责项目各酒店的服务质检管理及质量培训等。

　　主讲课程：

　　《酒店服务质量管理》、《服务人员职业形象塑造与服务礼仪》、《餐饮精细化管理》、《酒店人服务意识打造》、《酒店前厅服务实训》、《酒店培训者培训》、《顾客心理学与客诉处理技巧》，等等。

　　部分服务客户：

　　北京西郊宾馆，北京文津酒店、新中物业管理（北京）有限公司、北京天伦酒店管理集团、北京准格尔餐厅、山西职业技术、上海衡山集团饭店管理公司、厦门佰翔酒店，等等。

　　(责任编辑：智通汇博)