北京智通汇博特训师培训课程主要是针对酒店管理者或是酒店部门经理或督导级人员所开设的班型，该课程主要是酒店管理的服务体系，内部管理师的培训技巧等

　　培训大纲：

　　较好阶段：破冰活动

　　1.组织培训团队

　　2.抒发培训困惑与期望

　　第二阶段：知识铺垫与技能解读

　　一、培训师、培训与培训体系

　　1.培训师：“师者，传道，受业，解惑也”

　　2.培训：知、能、行、愿

　　3.酒店培训管理体系

　　二、培训工作程序

　　1.确定培训需求

　　分析工作需求

　　分析受训人员

　　确定培训需求

　　2.设计和策划培训

　　确定培训目标

　　确定制约条件

　　制订培训计划(5W2H1R)

　　设计培训活动方案

　　选择培训的提供者3.实施培训

　　4.评估培训结果(总结、评估)

　　三、准备培训

　　7大准备

　　四、培训授课技巧

　　1、知识课培训

　　什么是知识课培训

　　知识培训的关键

　　知识课培训的标准程序与注意事项如何记忆水平

　　2、技巧课培训

　　什么是技巧培训

　　技巧培训的标准程序及注意事项

　　总结四步培训法---“带兵人”培训的关键

　　五、培训和培训师的评价标准

　　第三阶段：学员培训技巧演练展示

　　1.学员培训技巧演练展示及指导评估

　　a.学员应用讲授内容，结合实际工作，实际演练展示一节培训课程。

　　b.教师穿插讲评，并针对性地讲授培训中常见的问题及解决方法。

　　2.课程回顾及培训感悟。

　　培训时间及费用说明：

　　培训时间：3天（每天6小时）

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